Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tortu Design, un proyecto impulsado por los fundadores de Norte Servicios Integrales, con sede en Innova 109, Clayton, Ciudad del Saber, Panamá. Correo: tortudesign@gmail.com · Tel: +507 6907-4794.

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
• Consulta o mensaje enviado

No recopilamos datos de pago directamente. Las transacciones se gestionan por medios externos (transferencia, Yappy u otros) acordados con el cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tu consulta o solicitud de pedido
• Coordinar la entrega o retiro del producto
• Enviarte información relevante sobre tu pedido
• Mejorar nuestros productos y atención al cliente

No usamos tus datos para envío de publicidad masiva sin tu consentimiento.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al completar y enviar el formulario de contacto, así como en el interés legítimo de gestionar las relaciones comerciales con nuestros clientes, de acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se concreta una compra, durante el periodo que exija la normativa comercial aplicable. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios que nos asistan en la operación (plataformas de correo, mensajería), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Envía tu solicitud a tortudesign@gmail.com y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web es de carácter informativo y no utiliza cookies de rastreo, analítica de terceros ni publicidad programática. Puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio significativo será comunicado en esta misma página con la fecha de actualización indicada.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos atortudesign@gmail.com o llámanos al+507 6907-4794.